El Municipio de Roca, en conjunto con la Asociación de Hotelería y Gastronomía de los Valles de Río Negro y FEHGRA dictarán una Capacitación de Atención al Cliente, los días 3 y 4 de Julio en el Concejo Deliberante de Roca con cupos agotados.
El objetivo es brindar las herramientas necesarias para garantizar un servicio de excelencia en cada uno de los eslabones de la cadena de servicios turísticos. La capacitación está destinada, no solamente a personal hotelero, sino también al rubro gastronómico y de todo tipo de servicios que puedan tener relación con el turista como comercios, estaciones de servicio, transporte, entre otros.
En diálogo con La Carretera, la directora de Turismo del Municipio, Florencia Ghirardelli manifestó que “es importante que no sólo los trabajadores del rubro hotelero se capaciten, sino también el personal de estaciones de servicio o los taxistas, que muchas veces son el primer punto de encuentro del turista en la ciudad, puedan contarle cuáles son las opciones que tiene para conocer la ciudad, o asistirlo en la información de servicio que el turista solicite”.
Si bien reconoció que la capacitación ya tiene sus cupos agotados, confirmó que seguirán trabajando en ese sentido y organizando más capacitaciones para mejorar la atención al turismo. En ese sentido reafirmó que “ya no existen las temporadas. Ahora tenemos turismo todo el año, ya sea de paso, los fines de semana largos, o tenemos gente que viene por razones de salud, y aquel que viene a hacer el aguante también puede hacer una caminata u otra actividad. Aspiramos, ¿por qué no? a que Roca sea un destino turístico en sí mismo”.
Río Negro, 27 de junio 2023
