El pasado martes, el Instituto de Seguridad Social del Neuquén y Río Negro (IPROSS) sufrió un ciberataque que dejó fuera de servicio su Sistema de Validación Electrónica Móvil (VEM). El ataque, llevado a cabo por agentes externos, alteró y corrompió la base de datos del sistema, impidiendo a los usuarios emitir recetas y realizar consultas.
En una entrevista con AM740, el Presidente del IPROSS, Alejandro Marenco, describió el incidente como “la tormenta perfecta”. El ataque ocurrió precisamente cuando el instituto se encontraba en pleno proceso de validación de farmacias a través del VEM, que permite a los usuarios obtener recetas electrónicas y acceder a sus datos médicos de forma ágil y segura.
La empresa Altec, encargada de parte del sistema, colaboró para reconstruir la base de datos y asegurarla en un sitio más seguro. Afortunadamente, según Marenco, no se extrajeron datos, pero la corrupción de la base de datos causó serias interrupciones en el servicio. Desde las 15 horas del día siguiente al ataque, el sistema pudo ser reparado y restablecido.
Este incidente afectó a miles de usuarios, ya que el VEM procesa alrededor de 3,500 recetas diariamente y registra hasta 100,000 consultas al mes. La migración total de datos hacia el sitio final estaba en proceso de mejora, lo que hace pensar que los ciberdelincuentes buscaron aprovechar esa vulnerabilidad. A esto Marenco le llamo “puerta trasera”.
El Presidente del IPROSS aseguró que el instituto está trabajando para identificar y rastrear a los responsables del ciberataque. Expresó que “el autor del delito debe tener conocimientos avanzados del funcionamiento del sistema, ya que sospechamos que podría haber utilizado una puerta trasera informática para llevar a cabo el ataque”.
Marenco pidió disculpas a los usuarios afectados y les solicitó confiar en la institución mientras trabajan en la mejora y seguridad del sistema. Además, expresó su frustración por los contratiempos causados a los usuarios que tuvieron que recurrir a recetas en papel debido al ataque.
Río Negro, 28 de julio de 2023
